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※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。
商品のご案内
| ▼必ずお読みください ご注文の前に必ずお読みいただき、十分ご納得いただきました上でご注文頂きますよう、お願い申し上げます。 |
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| ■ご注文に関して ショッピングカートでのご注文は24時間・年中無休で受付しております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 平日 １０：００～１８：３０ ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 |
■送料に関して お買い上げ金額税込4,400円以上で送料無料 本州・四国・九州：525円 北海道：840円 沖縄：1,260円 |
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| ■お支払い方法 1．銀行振込【前払い】 2．郵便振替【前払い】 3．クレジットカード決済 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用して おります。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、 どうぞご安心ください 4．代金引換【着払い】 商品到着時に「商品代金合計＋送料＋代引手数料 」を合計した額を お支払下さい。
※オフィス家具等一部代金引換がご利用出来ない商品が ございます。 商品詳細ページにご利用可能かどうか明記しておりますので ご確認下さいませ。 ■領収書について 領収書をご入り用のお客様は、ご注文時備考欄に 「領収書希望」「領収書の宛名」をご記入下さい。 但し、ＮＰ後払い・セブンイレブン決済・ローソン決済の場合 当店からの領収書は発行できません。 また、メーカーより直送させて頂きます商品の場合、後日当店 より郵送でのお届けとなります。 ●お支払いに楽天スーパーポイントをご利用いただいた場合は、 ポイント利用分を除いた、実際のお支払い金額についてのみ、領収書を 発行いたします。 ●楽天スーパーポイントご利用の結果、お支払い金額が０円となった 場合は、領収書の発行は致しません。 ●領収書に記載される金額は、送料・代金引換手数料も含めた金額と なります。 あらかじめご了承くださいませ。 ■在庫について 商品の在庫につきましては十分注意をしておりますが、実店舗と在庫を 共有しておりますため在庫切れになる場合がございます。また、メーカー 製造中止（廃番）等の都合によりご注文頂きましても商品がご用意でき ない場合がございます。その際、ご注文自体をキャンセル、もしくは対象 商品をキャンセルしてご用意できている商品だけをお届けするかをご選 択頂きますようご案内させて頂いております。 あらかじめご了承下さい。 ■営業日について 営業日：月～金(土日祝日を除く) 営業時間：10：00～18：30 ※お電話でのお問合せは営業時間内にお願い致します。 ◆06-6262-4706 お気軽にお問い合わせ下さいませ。 ※営業時間外に頂いたお問合せメールのご返信は翌営業日となります。 ■個人情報の保護について お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切 使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に 譲渡・提供することはございません。 |
■お届けに関して 1．宅配便での玄関渡しでのお届けとなります。 2．在庫がある商品につきましては、ご入金(代引きの場合は ご注文)から土日祝を除く７営業日以内に出荷いたします。 現在、配送日および時間帯指定配送は承りできません。 あらかじめご了承下さいませ。 3．オフィス家具はメーカーより専用便でお届け致します。 お届け日等につきましては別途ご連絡させて頂きます。 なお、オフィス家具の配送は土日祝を除く平日のみと させて頂きますので 予めご了承下さい |
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| ■返品について ●返品・交換をご希望の場合、商品到着後８日以内に 弊社までご連絡下さい。 ただし、お客様 のご都合による返品・交換の場合、 送料はお客様のご負担になります。 また、頂きました送料は、商品を返品される場合でも お返しすることは出来ませんのでご了承下さい。 また、返品商品は梱包の上返品をお願い致します。 ●次の商品の返品・交換はお受け致しかねますので ご注意下さい。 ・一度ご使用になった商品。・組立品の組立途中、 組立後の商品（不良品は除きます）。 ・お客様の取り扱いが原因で傷、汚れが付いてしまった商品 以下の商品群に属する商品は商品の特性上一切返品不可となります。 ・季節性の高いもの（ダイアリー、システム手帳、システム手帳リーフ、カレンダー、 クリスマスカード（和風・洋風）、年賀用品、 季節のレター・ご挨拶用品、暖房機器、冷房機器等）、 ・トナーカートリッジ（純正・再生）、インクカートリッジ（純正・汎用・ リサイクル）、オフィス家具、別製品、衛生用品、飲料品、食料品等、その他再販ができないと弊社が判断した商品。 予めご了承下さいませ。。 ●品質検査には万全を期していますが以下の場合は弊社が 返送料負担で対応させて頂きます。 ・不良品が届いた場合・小社の手違いでご注文と異なる 商品をお届けした場合 なお、返送料を弊社が負担する場合着払いにて返送下さい。 ●又、カード決済時の返金に関して、カード会社決済締め日 により返金日程は異なりますのでご了承下さい。 ●返品のご連絡・返送先は、必ずお電話かメールで当店にご連絡後、弊社承認後お送りください。 ●返品手続きに関しまして、確認のため当店より電話連絡させて頂く場合がございます。 ●お客様送料ご負担の返品につきましても、弊社指定の配送方法をお使い下さい。指定外の返送方法では、承り致しかねます。 ■お問い合わせについて メールでのお問い合わせ kikaku1@ikeman.co.jp お電話でのお問い合わせ ◆06-6262-4706（弊社営業時間内となります） ＦＡＸでのお問い合わせ ◆06-6266-1669 ※他部門との共有ＦＡＸとなりますので、必ず「楽天」とご記入下さい。 |
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| 【重要】ご注文前に必ずご確認下さい 【ご注文確認メールが届かない場合】 ☆ ご注文をいただいたあと、ご登録メールアドレス宛てに楽天市場から「ご注文確認メール」が自動送信されます。 ☆ その後当店からご注文確認メールを送信しております。 ★ 当店からのメールが届かない場合、念のため迷惑メール設定のご確認をお願いいたします。 お客様ご自身が受信制限をされていない場合でも、プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、自動的に削除される場合がございます。 また、hotmailやyahooなどのWEBメールをご使用の場合でも同様の事が起こりうる可能性があります。 お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようよろしくお願い致します。 ご確認いただきましても当店からのメールが見当たらない場合は、 お手数をお掛け致しますが、下記までご連絡いただけま す様お願いいたします。 ◆ メールアドレス：kikaku1@ikeman.co.jp◆ 電話：06-6262-4706 ☆ 当店へのお問い合わせの場合は、恐れ入りますがお客様のお名前も必ずご入力ください。 【長期不在・お受け取り拒否について】 |
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