オフィスの事務用品の手配や環境整備において、業務統括責任者や事務管理責任者の皆様は、日々多くの課題に直面されているのではないでしょうか？
「毎日の業務をもっとスムーズにしたい」
「イレギュラーな要望にも柔軟に応えてくれるパートナーが欲しい」
今回は、そんな皆様の理想を叶えるイケマンファーム株式会社「お客様サービス部」の法人向けサービスをご紹介します。
担当者様が抱える「4つの不安・不満」はありませんか？
日々お忙しい管理者の皆様から、よくこのようなお悩みを伺います。
❌ 【不安】 商品の質や会社のことがよく分からないので、任せるのが信用できない…
❌ 【不慢】 急ぎの案件なのに「今すぐは無理」と冷たく断られてしまった…
❌ 【不慢】 自分でカタログやネット検索をして探す時間がなく、非常に不便…
❌ 【不快】 マニュアル通りの冷たい対応や、横柄な態度をとられて不快だった…
ご安心ください！イケマンファームがそのお悩み、すべて解決いたします！
イケマンファームが選ばれる「4つの特長」
私たちお客様サービス部は、ただ事務用品をお届けするだけでなく、お客様の「働きやすい環境」をトータルで支援する柔軟なサポート体制を整えています。
① スピード対応
「鉛筆キャップ1個から施工管理まで」幅広く迅速に対応！
小さな文房具のご注文から、オフィス移転やレイアウト変更などの大きな施工管理まで、規模を問わずスピーディーに動きます。
② 豊富な品揃えと用途提案
「パーテーションからファイリングシステムまで」最適な環境をご提案！
オフィス家具や効率的なファイリングシステムの導入など、お客様の「こんなオフィスにしたい」を具体的なカタチにするご提案が得意です。
③ スムーズなオフィス作業に向けた時短サポート
万が一の欠品時も「特急納品」で業務を止めない！
お客様の貴重な時間を無駄にしないよう、書類作成の迅速化や、イレギュラー時のスピード納品でビジネスの時短を強力にバックアップします。
④ コミュニケーション重視のセールススタッフ
商品の選定から注文単位のご相談まで、親身に寄り添います！
機械的な対応は一切いたしません。お客様のご要望や「困った」をじっくり伺い、最適な商品や柔軟な発注方法をご案内します。
＼信頼の証／ お客様からいただいた喜びの声
実際にお客様サービス部をご利用いただいている企業様からの、リアルな評価をご紹介します。
事例1 【スピード対応】でピンチを救う！
お客様：大手金融機関 総務部様
エピソード：
「辞令が出るのがギリギリで……。どうしても31日までに各支店に印鑑を届けたいんです！」という切実なご相談をいただきました。通常であれば1週間ほどかかる「組み合わせ印」の作成・発送ですが、スタッフ総出で連携し、わずか3日でのスピード納品を実現！
事例2 【豊富な品揃えと用途提案】で安心をお届け！
お客様：大手保証会社 人事部様
エピソード：
「会社の大切な印鑑を作りたいけれど、事前に仕上がりを確認できないか？」というご不安に対し、事前に仕上がりのイメージを確認できる「校正確認」のサービスをご提案。納得のいく印鑑をお作りいただきました。
事例3 【時短サポート】で柔軟な事務手続き！
お客様：大手金融機関 センター様
エピソード：
社内手続きの都合上、「今回の請求書は、この商品分だけ先に出してほしい」というご要望をいただきました。イケマンファームでは、一括処理ではなくお客様のご指定に合わせた柔軟な請求書作成を行い、速やかにお渡ししました。
事例4 【コミュニケーション】で導入前の不安を解消！
お客様：大手金融機関 センター様
エピソード：
「ワイヤレスのエクステンダー（画面延長機器）が欲しいけれど、自社のパソコンで本当に動くか不安で……」というご相談に対し、事前にデモ機を手配。お客様の実際の環境で動作確認を行っていただき、安心してご購入いただきました。
まとめ：充実の「26,000点」掲載カタログをお届けします！
イケマンファーム株式会社 お客様サービス部は、お客様の「困った」に対して決して「無理です」とは言いません。どうすれば実現できるかを一緒に考え、行動するパートナーです。
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「まずはカタログを見てみたい」「オフィスの環境改善について相談したい」という責任者様は、ぜひお気軽にお問い合わせください！
お客様の「働きやすい環境」を、私たちが全力でサポートいたします。